Política de Privacidade
e Proteção de Dados da b72bet

1.1. Controlador: b72bet, plataforma de apostas esportivas e cassino online, acessível em https://b72bet.cam ("b72bet", "nós", "nossa", "Empresa").

1.2. Encarregado de Proteção de Dados (DPO): A b72bet designou formalmente um Encarregado de Proteção de Dados, responsável por atender às solicitações dos titulares, interagir com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e orientar internamente sobre as práticas de privacidade.

1.3. Contato do DPO: As solicitações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados devem ser encaminhadas para o e-mail [email protected], com o assunto "Solicitação LGPD — [Tipo de Direito]", informando nome completo e CPF cadastrado.

2.1. Dados de cadastro e identificação:

• Nome completo, CPF (Cadastro de Pessoa Física), data de nascimento, gênero;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail, número de telefone celular;
• Documentos de identidade (RG, CNH) fornecidos no processo de KYC.

2.2. Dados financeiros e transacionais:

• Chave Pix, dados bancários para TED/DOC, informações de carteira digital (Mercado Pago, PicPay);
• Histórico de depósitos, saques, apostas e transações na Plataforma;
• Dados de cartão de crédito (armazenados de forma tokenizada, sem acesso da b72bet ao número completo do cartão).

2.3. Dados de uso e comportamento:

• Endereço IP, tipo e versão de navegador, sistema operacional, resolução de tela;
• Páginas visitadas, tempo de sessão, cliques, preferências de jogos e esportes;
• Logs de acesso com data, hora e duração das sessões.

2.4. Dados de comunicação:

• Histórico de conversas com o suporte (chat ao vivo, WhatsApp, e-mail, Telegram);
• Preferências de comunicação e notificações.

3.1. Os dados pessoais coletados pela b72bet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: criação e gerenciamento da conta, processamento de apostas, depósitos e saques, e acesso aos jogos disponíveis;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de identificação de clientes conforme a Lei 14.790/2023 e normas da SPA;
• Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro (PLD): detecção de comportamentos suspeitos, cumprimento de obrigações perante o COAF e demais autoridades;
• Atendimento ao cliente: resposta a solicitações, resolução de disputas e prestação de suporte técnico;
• Comunicação: envio de notificações sobre a conta, alertas de segurança e, mediante consentimento, informações sobre promoções e novidades;
• Melhoria do serviço: análise agregada e anonimizada do comportamento de uso para aprimoramento da plataforma;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: resposta a solicitações judiciais, fiscais e de autoridades competentes.

4.1. Todo tratamento de dados pela b72bet fundamenta-se em pelo menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e promoções, e para tratamentos opcionais não essenciais à prestação do serviço;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): para KYC, PLD, retenção de registros financeiros conforme legislação tributária e regulação de apostas;
• Execução de contrato (art. 7º, V): para criação e gestão da conta, processamento de apostas e pagamentos;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, observado o teste de balanceamento com os direitos dos titulares.

5.1. A b72bet não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações a seguir, com terceiros que oferecem garantias adequadas de conformidade com a LGPD:

• Processadores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, instituições bancárias parceiras — para processamento de depósitos e saques;
• Provedores de jogos: estúdios e plataformas de cassino (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming etc.) — apenas os dados mínimos necessários para integração;
• Ferramentas de antifraude e KYC: empresas especializadas em verificação de identidade e prevenção a fraudes;
• Provedores de infraestrutura de nuvem: serviços de hospedagem e armazenamento com cláusulas contratuais de proteção de dados;
• Autoridades públicas: ANPD, Receita Federal, COAF, Polícia Federal, Judiciário — quando exigido por lei ou ordem judicial.

5.2. Todos os fornecedores e parceiros são contratualmente obrigados a tratar os dados apenas para as finalidades autorizadas, a implementar medidas de segurança adequadas e a não divulgar os dados a terceiros sem autorização.

6.1. Em razão da natureza global de alguns provedores de serviços de tecnologia utilizados pela b72bet, dados pessoais poderão ser transferidos para servidores localizados fora do território brasileiro.

6.2. Toda transferência internacional é realizada em conformidade com o artigo 33 da LGPD, adotando-se instrumentos adequados como: cláusulas contratuais padrão, certificações de conformidade com padrões reconhecidos pela ANPD, ou transferência para países com nível de proteção adequado reconhecido.

6.3. O titular pode solicitar informações específicas sobre transferências internacionais dos seus dados mediante contato com o DPO.

7.1. A b72bet utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da Plataforma, personalizar a experiência do usuário e coletar dados analíticos agregados.

7.2. Tipos de cookies utilizados:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da Plataforma (autenticação de sessão, carrinho de apostas, preferências de idioma). Não podem ser desativados sem comprometer o serviço;
• Cookies de desempenho e análise: coletam dados agregados sobre o uso da Plataforma para identificar melhorias. Nenhum dado individual é identificado;
• Cookies de funcionalidade: lembram preferências do usuário (como tema visual ou último jogo acessado) para melhorar a experiência;
• Cookies de marketing (opcional): utilizados apenas com consentimento explícito do usuário para personalização de comunicações e publicidade relevante.

7.3. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou através do painel de preferências disponível na Plataforma. A desativação de cookies necessários pode afetar o funcionamento de funcionalidades essenciais.

8.1. A b72bet implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As principais medidas incluem:

• Criptografia TLS/SSL 256 bits para transmissão de dados;
• Criptografia em repouso para dados armazenados em banco de dados;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) — apenas funcionários com necessidade específica têm acesso a dados pessoais;
• Autenticação em dois fatores (2FA) para acesso a sistemas internos;
• Monitoramento contínuo de infraestrutura com alertas automáticos para comportamentos suspeitos;
• Testes periódicos de penetração (pentests) e auditorias de segurança por terceiros independentes;
• Plano de resposta a incidentes documentado e testado regularmente.

8.2. Em caso de incidente de segurança que apresente risco ou dano relevante aos titulares, a b72bet comunicará a ANPD e os titulares afetados dentro do prazo de 72 horas a partir da confirmação do incidente, conforme exige a LGPD.

9.1. Os prazos de retenção de dados pessoais variam conforme a finalidade e as obrigações legais aplicáveis:

• Dados de cadastro e identidade: pelo tempo em que a conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, conforme obrigações de PLD e regulatórias;
• Dados financeiros e transacionais: mínimo de 5 anos após a transação, conforme legislação tributária e regulação de apostas (Lei 14.790/2023);
• Registros de acesso (logs): 6 meses, conforme artigo 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Comunicações com o suporte: 2 anos após o encerramento do atendimento;
• Dados de cookies de marketing: conforme consentimento, com prazo máximo de 13 meses sem renovação.

9.2. Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são anonimizados ou excluídos definitivamente de todos os sistemas da b72bet, incluindo backups, em conformidade com procedimentos documentados de descarte seguro.

10.1. A Plataforma b72bet é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

10.2. Caso identifiquemos que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, excluiremos imediatamente todas as informações vinculadas a essa conta e encerraremos o acesso, comunicando o responsável legal quando aplicável.

10.3. Se você acredita que um menor de idade criou uma conta na b72bet, entre em contato imediatamente com nosso suporte ou com o DPO pelo e-mail [email protected].

11.1. A b72bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de dados, exigências legais ou melhorias operacionais.

11.2. Alterações materialmente relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias corridos, por meio de notificação destacada na Plataforma e/ou e-mail para o endereço cadastrado.

11.3. O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita da Política atualizada. Caso não concorde com as alterações, o titular deve encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos dados ao DPO.

11.4. A versão vigente desta Política, com a data de última atualização, estará sempre disponível em https://b72bet.cam/privacy-policy.

12.1. Para exercer seus direitos como titular de dados, reportar incidentes de privacidade ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, utilize os canais abaixo:

• E-mail do DPO: [email protected] (assuntos relacionados à LGPD);
• Suporte geral: [email protected] ou chat ao vivo na Plataforma;
• WhatsApp: +55 11 9XXXX-XXXX (atendimento em horário comercial).

12.2. Você também tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponíveis em gov.br/anpd, caso entenda que seus direitos não foram adequadamente atendidos pela b72bet.

12.3. Data de vigência desta Política: 01 de junho de 2026.